ការការពារឯកជនភាពរបស់អ្នក

ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ និងព័ត៌មានលម្អិតក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកទាក់ទងមកយើង ឬបំពេញទម្រង់បែបបទនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។

ក) ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់

• ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង : ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន ឬព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលអ្នកផ្តល់តាមរយៈទម្រង់ទំនាក់ទំនងរបស់យើង ឬការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់។
• ព័ត៌មានលម្អិតការសាកសួរសេវាកម្ម : ព័ត៌មានដែលអ្នកចែករំលែកនៅពេលស្នើសុំការប៉ាន់ស្មានតម្លៃ ការប្រឹក្សាយោបល់ ឬការពិភាក្សាគម្រោង។

ខ) ព័ត៌មានដែលប្រមូលបានដោយស្វ័យប្រវត្តិ

• ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ : ទំព័រដែលអ្នកចូលមើល រយៈពេលចំណាយលើគេហទំព័រ តំណដែលបានចុច និងលំនាំនៃការរុករក។
• ព័ត៌មានឧបករណ៍ : ប្រភេទកម្មវិធីរុករក ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ អាសយដ្ឋាន IP និងអត្តសញ្ញាណឧបករណ៍។
• ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាតាមដាន : ប្រើដើម្បីកែលម្អដំណើរការគេហទំព័រ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។

យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់ ពាក្យសម្ងាត់ ឬការចូលគណនីទេ ដោយសារគេហទំព័ររបស់យើងមិនមានលក្ខណៈពិសេសនៃការចុះឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឬការទូទាត់។

ទម្រង់ទំនាក់ទំនង និងអ៊ីមែល

នៅពេលអ្នកបញ្ជូនទម្រង់ទំនាក់ទំនងរបស់យើង យើងប្រមូលឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ប្រធានបទ និងសាររបស់អ្នក។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានប្រើដូចខាងក្រោម៖

• វាត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែលទៅក្រុមការងាររបស់យើង ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការសាកសួររបស់អ្នក។
• អ៊ីមែលបញ្ជាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានបញ្ចូល ដូច្នេះសូមប្រាកដថាវាជាអ៊ីមែលរបស់អ្នកផ្ទាល់។
• វាមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតគណនីទេ ហើយយើងមិនបញ្ចូលអ្នកក្នុងបញ្ជីផ្ញើអ៊ីមែល ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នកឡើយ។

របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលដើម្បី៖

• ឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួរ ឬសំណើរបស់អ្នក។
• ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីសេវាកម្មរបស់យើង។
• កែលម្អមុខងារ ដំណើរការ និងសុវត្ថិភាពគេហទំព័ររបស់យើង។
• វិភាគចរាចរណ៍គេហទំព័រ និងឥរិយាបថអ្នកទស្សនា
• អនុលោមតាមតម្រូវការច្បាប់ប្រសិនបើចាំបាច់។

មូលដ្ឋានដែលយើងអាចប្រើព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក តែនៅពេលយើងមានមូលហេតុត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះ៖

• សំណើរបស់អ្នក : ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការសាកសួរ រៀបចំការប៉ាន់ស្មានតម្លៃ ឬពិភាក្សាអំពីគម្រោងដែលអ្នកបានសួរមកយើង។
• ការយល់ព្រមរបស់អ្នក : ឧទាហរណ៍ នៅពេលអ្នកយល់ព្រមទទួលព័ត៌មានថ្មីៗពីយើង។ អ្នកអាចដកការយល់ព្រមវិញបានគ្រប់ពេល។
• កាតព្វកិច្ចតាមច្បាប់ : នៅពេលយើងត្រូវរក្សាទុក ឬចែករំលែកព័ត៌មាន ដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់។
• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ : ដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាពគេហទំព័រ ការពារការរំលោភបំពាន និងកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង តាមរបៀបដែលអ្នកអាចរំពឹងទុកបានដោយសមហេតុផល។

យើងមិនលក់ ឬជួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ យើងអាចចែករំលែកវាជាមួយតែ៖

យើងមិនលក់ ជួល ឬផ្តល់សិទ្ធិជួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅភាគីទីបីទេ។ យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយ៖

• អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម : ក្រុមហ៊ុនភាគីទីបីដែលរៀបចំគេហទំព័ររបស់យើង ឬផ្តល់ឧបករណ៍វិភាគ។
• អាជ្ញាធរផ្លូវច្បាប់ : ប្រសិនបើតម្រូវដោយច្បាប់ ឬដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់យើង។

យើងប្រើប្រាស់ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នាដើម្បី៖

• ចងចាំចំណូលចិត្តរបស់អ្នក
• វិភាគលំនាំចរាចរណ៍
• កែលម្អបទពិសោធន៍រុករករបស់អ្នក

ខូគីដែលប្រើនៅលើគេហទំព័រនេះ រួមមាន៖

• ចំណូលចិត្តភាសា : ចងចាំភាសាដែលអ្នកបានជ្រើសរើស (អង់គ្លេស ខ្មែរ ឬចិន) ដើម្បីឱ្យគេហទំព័របើកជាភាសានោះនៅពេលក្រោយ។
• ការវិភាគ (Google Analytics) : ជួយយើងឱ្យយល់ពីរបៀបដែលអ្នកទស្សនាប្រើគេហទំព័រ ដូចជាទំព័រណាដែលត្រូវបានចូលមើល និងរយៈពេលប៉ុន្មាន។ ទិន្នន័យនេះត្រូវបានប្រមូលជាសរុប ហើយមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកផ្ទាល់ទេ។

អ្នកអាចបិទខូគីនៅក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ប៉ុន្តែផ្នែកខ្លះនៃគេហទំព័ររបស់យើងប្រហែលជាមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ។

កន្លែងរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នក

អ្នកផ្តល់សេវាគេហទំព័រ អ៊ីមែល និងការវិភាគរបស់យើង អាចរក្សាទុក និងដំណើរការព័ត៌មាននៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលមានទីតាំងនៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា។ ទោះរក្សាទុកនៅទីណាក៏ដោយ ព័ត៌មានរបស់អ្នកត្រូវបានការពារដូចមានចែងក្នុងគោលការណ៍នេះ ហើយប្រើតែសម្រាប់គោលបំណងដែលបានរៀបរាប់នៅទីនេះប៉ុណ្ណោះ។

សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

• ព័ត៌មានដែលបញ្ជូនរវាងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក និងគេហទំព័ររបស់យើង ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបដោយប្រើ HTTPS។
• គេហទំព័ររបស់យើងប្រើ security headers ដើម្បីជួយការពារពីការវាយប្រហារតាមអនឡាញទូទៅ។
• មានតែសមាជិកក្រុមដែលត្រូវការព័ត៌មានរបស់អ្នកដើម្បីឆ្លើយតបប៉ុណ្ណោះ ដែលអាចចូលមើលវាបាន។

យើងចាត់វិធានការសមហេតុផលដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីការចូលប្រើ ឬការបង្ហាញដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបញ្ជូនតាមអនឡាញណាមួយមិនមានសុវត្ថិភាព 100% ទេ ដូច្នេះយើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពដាច់ខាតបានទេ។

ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដរាបណាវាចាំបាច់ដើម្បីបំពេញគោលបំណងដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ឬតាមតម្រូវការរបស់ច្បាប់។

សិទ្ធិរបស់អ្នក

អ្នកមានសិទ្ធិ៖

• ស្នើសុំការចូលប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងកាន់កាប់អំពីអ្នក
• ស្នើសុំការកែតម្រូវ ឬអាប់ដេតព័ត៌មានរបស់អ្នក
• ស្នើសុំការលុបទិន្នន័យរបស់អ្នក
• ដកការយល់ព្រមសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងទីផ្សារណាមួយ (ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន)

ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើងដោយប្រើព័ត៌មានលម្អិតខាងក្រោម។

ឯកជនភាពរបស់កុមារ

គេហទំព័រ និងសេវាកម្មរបស់យើងសម្រាប់អាជីវកម្ម និងមនុស្សពេញវ័យ។ យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំដោយចេតនាទេ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាកុមារបានផ្ញើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមកយើង សូមទាក់ទងមកយើង ហើយយើងនឹងលុបវាចោល។

តំណភ្ជាប់ភាគីទីបី

គេហទំព័ររបស់យើងអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រផ្សេងទៀត។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តឯកជនភាព ឬខ្លឹមសារនៃគេហទំព័រទាំងនោះទេ។

ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះគោលការណ៍នេះ

យើងអាចអាប់ដេតគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះតាមកាលកំណត់។ កំណែចុងក្រោយបំផុតនឹងត្រូវបានបង្ហោះជានិច្ចនៅលើទំព័រនេះជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទ «អាប់ដេតចុងក្រោយ» ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ទាក់ទងមកយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ឬចង់មើល កែតម្រូវ ឬលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាម info@crosscambodia.com ឬប្រើទំព័រទំនាក់ទំនងរបស់យើង។ យើងព្យាយាមឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។